Shipping policy

La versión en español se puede encontrar después de la versión en inglés. 
(The Spanish version of the text can be found after the English version)

 

PARDOhats agrees to ship the products in perfect condition. We will not be responsible for errors in delivery where the delivery address is wrong, has been omitted or customer changes during its transit.

The maximum delivery time is thirty (30) days, as established by law. However, the usual delivery time for standard shipping is 1-2 working days in Spain and Portugal, 5 days in Europe and 2-5 working days for the rest of the world counting from the day user receives the dispatch notification .

• These times are average and therefore only an estimate. Delivery times may vary due to logistics or other unforeseen circumstances.
• The order will be considered as delivered when the delivery company hands you the order, in accordance to the delivery company´s own control system.

PARDOhats will send you an email when the order has been dispatched. The email will also feature the order number and the tracking number when delivery company has previously provided one.

You must check that the package is in good order at the time of delivery and before the representative of the delivery company, indicating any anomalies in the delivery note. Before shipping, each and every item is subject to an exhaustive quality control, where our logistics team carefully checks the product and take pictures of it , making sure that complies the standards to be handed to our customers. This information must be kept in mind when users inform about a damaged or defected item delivered.

 

 

PARDOhats se compromete a mandar los productos en perfectas condiciones. No seremos responsables de errores en la entrega donde la dirección de entrega sea incorrecta, se haya omitido o el cliente cambie durante su tránsito.

El tiempo máximo de entrega es de treinta (30) días, según lo establece la ley. Sin embargo, el tiempo de entrega habitual para el envío estándar es de 1-2 días hábiles en España y Portugal, 5 días en Europa y 2-5 días hábiles para el resto del mundo a partir del día en que el usuario recibe la notificación de envío.

• Estos tiempos son promedio y, por lo tanto, solo una estimación. Los tiempos de entrega pueden variar debido a la logística u otras circunstancias imprevistas.
• El pedido se considerará entregado cuando la empresa de envío le entregue el pedido, de acuerdo con el sistema de control propio de la empresa de envío.

PARDOhats le enviará un correo electrónico cuando se haya enviado el pedido. El correo electrónico también incluirá el número de pedido y el número de seguimiento cuando la compañía de entrega haya proporcionado uno previamente.

Deberá comprobar que el paquete está en buen estado en el momento de la entrega y ante el representante de la empresa de transporte, indicando cualquier anomalía en el albarán de entrega. Antes del envío, todos y cada uno de los artículos son sometidos a un exhaustivo control de calidad, donde nuestro equipo de logística revisa cuidadosamente el producto y toma fotografías del mismo, asegurándose de que cumple con los estándares que se entregarán a nuestros clientes. Esta información debe tenerse en cuenta cuando los usuarios informan sobre un artículo dañado o defectuoso entregado.